Cand comandati din magazinul nostru greenhelmet.ro, dupa confirmarea comenzii, veti primi detalii despre expeditia produselor. Odata ce comanda a fost expediata, numarul expeditiei AWB va fi transmis pe email pentru a putea verifica stadiul expeditiei si data estimativa de livrare la destinatia finala. Parcursul expeditiei este explicat in imaginea de mai jos:

Timpul total de livrare se scurge din momentul in care comanda ajunge in posesia transportatorului si pana ajunge la destinatia finala comunicata de cumparator. Timpul de livrare poate fi diverit, in functie de destinatie, de zona unde curierul are acoperire mai mare si un numar de comenzi ridicat sau redus si de alti factori terti cum ar fi sarbatorile nationale sau campaniile de cumparaturi existente in mediul online, din anumite perioade ale anului.

Procesarea comenzii: Timpul care se scurge din momentul cand este confirmata comanda telefonic si pana la ridicarea acesteia de catre curier. Acest timp include pregatirea, ambalarea si anexarea documentelor necesare expeditiei si poate dura de la cateva ore pana la 24/48 ore.

Timpul de tranzit: Perioada pe care expeditia o parcurge de la depozitul nostru pana la destinatia finala a cumparatorului, fie ca este adresa de livrare sau Easybox/Fanbox. In cazul expedierii la FanBox/EasyBox timpii de livrare pot fi diferiti, in functie de disponibilitatea acestora si de numarul de comenzi al altor clienti care au ca destinatie aceleasi Easybox-uri/FanBox-uri din zona respectiva. Timpul de tranzit poate sa difere intre 24/48 ore de la ridicarea expeditiei de la magazinul nostru.

Daca aveti nevoie de informatii suplimentare cu privire la stadiul unei expeditii care intarzie sau doriti alte detalii legate de expeiditie, nu ezitati sa ne contactati pentru a rezolva aceste inconveniente.